EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR : 

Merci de lire attentivement et de respecter les conditions de retours pour un traitement facile et rapide de votre demande.

Tout client peut demander l'échange ou le remboursement de son article. 

Délai : vous disposez de 14 jours à la date de réception de votre colis pour effectuer votre demande.

Conditions de retour : tout article ouvert, déballé ou endommagé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. En effet, l'article retourné doit pouvoir être remis en vente.

POUR DES RAISONS D'HYGIÈNE, LES TURBANS, FOULARDS ET BONNETS NE SONT NI REPRIS, NI ÉCHANGÉS, NI REMBOURSÉS.

Procédure à suivre pour votre demande de retour : 

  1. Cliquer sur MON COMPTE > HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES.
  2. Cliquer sur la référence de la commande où se trouve le produit à retourner ou sur Détails.
  3. Cocher le produit en question, saisir la quantité à retourner.
  4. Indiquer en commentaire le motif de retour puis cliquer sur "Générer un retour".
  5. Lorsque votre demande sera validée, imprimer le bon de retour à joindre à votre envoi avec l'article en question.
  6. A réception de l'article, après examen de celui-ci, nous procèderons au remboursement ou à la création d'un avoir en cas d'échange.

Frais d'envoi :  les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine à l'adresse qui sera indiquée au client par mail via COLISSIMO LA POSTE AVEC NUMERO DE SUIVI. Merci de noter le numéro de suivi du colis qui sera utile en cas de soucis. 

Pour toutes questions, merci de contacter notre service client ICI

Merci de votre confiance. 


Recently Viewed

No products

Menu

Top